Assistant(e) à l’Engagement avec les partenaires (Client Engagement Assistant)

Job Posting Organization:
Le Programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) a été créé en 1970 par l'Assemblée générale des Nations Unies. À la fin de 2024, il comptait plus de 14 600 Volontaires de l'ONU issus de plus de 180 nationalités, servant dans 170 pays au sein de 59 agences de l'ONU. La mission du VNU est de contribuer à la mise en œuvre de programmes qui améliorent la vie de millions de personnes dans le monde et de participer de manière significative à la réalisation de l'Agenda 2030 pour le développement durable. Le VNU est engagé dans des domaines tels que la paix, le développement et l'aide humanitaire, et il est généralement hébergé au sein d'un bureau du PNUD dans chaque pays.

Job Overview:
Le poste d'Assistant(e) à l’Engagement avec les partenaires (Client Engagement Assistant) au sein du Programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) est crucial pour le développement et la promotion de partenariats avec les agences de l'ONU et les entités hôtes au niveau national. Sous la direction du Coordonnateur Régional et la supervision du Coordinateur Pays, le titulaire du poste soutiendra l'identification et la gestion des relations avec les partenaires prioritaires, tout en collectant et partageant des données pertinentes pour influencer les opportunités de mobilisation. Ce rôle implique également de maintenir la satisfaction des partenaires concernant les services fournis par les volontaires et de faciliter la prestation de services à travers les fonctions centralisées du cycle de gestion des volontaires. L'objectif principal est de garantir une mobilisation continue des volontaires et de fournir un soutien adéquat pour leur prise en charge.

Duties and Responsibilities:
Les principales responsabilités incluent :

• Contribuer à la mobilisation des volontaires et au développement des partenariats : gérer les comptes partenaires assignés, identifier des opportunités de placements de volontaires, contribuer à des initiatives sur mesure, soutenir des campagnes de plaidoyer, collecter et analyser des données, enregistrer les informations dans le système CRM, préparer des présentations et servir de point focal pour le service de volontariat en ligne.
• Soutenir l'expérience des volontaires : aider à l'intégration des volontaires, répondre à leurs questions, organiser des initiatives de reconnaissance, fournir des informations sur les rôles des volontaires, contribuer au devoir de diligence en liaison avec les points focaux de sécurité, et soutenir d'autres fonctions au sein de l'unité terrain.

Required Qualifications:
Les qualifications requises pour ce poste incluent une compréhension approfondie des opérations des Nations Unies, des compétences en gestion de projet, une capacité à travailler en équipe et à établir des relations de travail solides avec divers partenaires. Le candidat doit également démontrer une capacité à analyser des données et à en tirer des conclusions pertinentes, ainsi qu'une aptitude à communiquer efficacement tant à l'écrit qu'à l'oral.

Educational Background:
Le candidat doit posséder un diplôme universitaire dans un domaine pertinent tel que les sciences sociales, la gestion, le développement international ou un domaine connexe. Une formation complémentaire en gestion de projet ou en relations internationales serait un atout.

Experience:
Une expérience antérieure dans un rôle similaire au sein d'une organisation internationale ou d'une ONG est fortement souhaitée. Le candidat doit avoir une expérience dans la gestion de partenariats et la mobilisation de ressources, ainsi qu'une connaissance des enjeux liés au volontariat et à l'engagement communautaire.

Languages:
La maîtrise de l'anglais et du français est obligatoire, étant donné que ces langues sont couramment utilisées dans les communications au sein de l'ONU. La connaissance d'autres langues locales serait un atout.

Additional Notes:
Le poste est basé en République Centrafricaine, un pays qui présente des défis sécuritaires et humanitaires. Les candidats doivent être conscients des conditions de vie difficiles et être prêts à travailler dans un environnement potentiellement dangereux. Le contrat est à durée déterminée, et le personnel expatrié vit dans des résidences privées, ce qui peut poser des défis en termes de coût et de qualité. Le pays est considéré comme un lieu d'affectation à haut risque, et un cycle de repos et de récupération de six semaines est en place.