Référent ou Référente SI - CRM Financements Institutionnels

Job Posting Organization:
Handicap International / Humanité & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Fondée en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 60 pays et compte plus de 3500 collaborateurs. L'organisation se consacre à améliorer les conditions de vie des personnes handicapées et vulnérabilisées, en promouvant le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. HI s'engage également à favoriser l'inclusion et la diversité au sein de sa structure, en mettant en place des politiques pour accueillir et intégrer les personnes en situation de handicap.

Job Overview:
Le poste de Référent ou Référente SI au sein de l’équipe Financements institutionnels implique la gestion et l'optimisation du CRM dédié aux financements institutionnels. Les principales responsabilités incluent la création d'une communauté d'utilisateurs formée et orientée vers le développement commercial et la qualité des données. Le titulaire du poste devra garantir la qualité des données dans les systèmes et divisions clients, tout en assurant un pilotage efficace de la performance du business development et des relations avec les bailleurs. Il est également essentiel de rester à l'écoute des évolutions technologiques pour adapter l'outil aux besoins de l'organisation.

Duties and Responsibilities:
Les principales responsabilités incluent : piloter et suivre la performance du système d’information à travers des indicateurs, traiter les incidents majeurs et animer la gouvernance. Garantir la conformité, la qualité et la sécurité du SI, notamment en matière de RGPD, de contrôle interne et de gestion documentaire. En collaboration avec la DSI, assurer l’administration fonctionnelle du SI, gérer les accès, fournir un support aux utilisateurs et maintenir l’intégrité des processus métier. Animer et accompagner la communauté des utilisateurs et des Key Users à travers la formation et la diffusion des bonnes pratiques. Recueillir, prioriser et piloter les évolutions du SI, de l’expression du besoin jusqu’à leur mise en œuvre. Favoriser la coopération entre les différents métiers pour assurer une utilisation optimale des outils et des données. Contribuer à l’amélioration continue des processus et à l’intégration du SI au sein de l’écosystème global de l’organisation. En cas d’urgence, adapter les modalités de travail pour contribuer à une réponse humanitaire efficace.

Required Qualifications:
Le candidat idéal doit justifier d’une expérience significative dans la gestion de projets liés aux systèmes d’information, ainsi qu’une expérience dans le domaine des financements institutionnels. Il doit être capable de coordonner des parties prenantes variées et de travailler dans des environnements transverses. Des compétences pédagogiques sont également requises, car le candidat devra former des équipes et accompagner des utilisateurs de systèmes d’information. Une expérience dans le suivi et l’analyse des données, ainsi que dans le pilotage de la performance et le soutien au développement commercial, est essentielle.

Educational Background:
Le poste requiert un diplôme pertinent dans un domaine lié aux systèmes d’information, à la gestion de projets ou à un domaine connexe. Une formation complémentaire en gestion des données ou en analyse de données serait un atout.

Experience:
Le candidat doit avoir une expérience professionnelle d'au moins 3 à 5 ans dans un rôle similaire, avec une solide compréhension des systèmes d’information et des processus de financement institutionnel. Une expérience antérieure dans une ONG ou une organisation à but non lucratif est fortement souhaitée.

Languages:
La maîtrise du français est obligatoire, et une bonne connaissance de l'anglais est également requise. La capacité à travailler dans un environnement bilingue est un atout.

Additional Notes:
Le contrat proposé est un CDI avec une rémunération à partir de 31K brut par an. Les employés bénéficient de 34 jours de congés payés et de 13 jours de RTT annuels, ainsi que d'un CET pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle. L'organisation offre également une flexibilité de travail, des tickets restaurant, une prise en charge des abonnements de transport, ainsi qu'une mutuelle et des avantages sociaux. Le lieu de travail est accessible en transports en commun et dispose d'aménagements pour les personnes en situation de handicap.