Technicien Informatique

Job Posting Organization:
Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) a été fondé en 1956 au Danemark et est devenu une organisation humanitaire internationale. Avec plus de 7,000 employés et 8,000 volontaires, DRC est présent dans 40 pays. Son siège est à Copenhague, et l'organisation est non gouvernementale, à but non lucratif, politiquement neutre et indépendante. La mission de DRC est d'assister les réfugiés et les personnes déplacées, en fournissant une aide d'urgence, en défendant leurs droits et en renforçant leurs opportunités pour un meilleur avenir. DRC s'efforce d'atteindre des solutions durables et responsables en coopération avec les communautés locales, tout en travaillant pour une intégration réussie des communautés vulnérables.

Job Overview:
Ce poste de Technicien Informatique offre une excellente occasion d'acquérir une expérience pratique dans le domaine des technologies de l'information. Le candidat retenu sera responsable de fournir un support technique de premier niveau, d'assister à l'installation et à la maintenance du matériel informatique, ainsi que de contribuer au déploiement de nouveaux logiciels. Le rôle implique également la documentation des projets et la formation du personnel sur divers outils technologiques. Le candidat devra faire preuve de créativité et d'initiative pour identifier des opportunités d'innovation technologique et proposer des améliorations aux systèmes existants. Ce poste est essentiel pour garantir que le personnel dispose des outils nécessaires pour mener à bien leurs missions humanitaires.

Duties and Responsibilities:
Les principales responsabilités incluent : 1) Fournir une assistance technique de premier niveau au personnel, en résolvant les problèmes liés au matériel et aux logiciels, que ce soit en présentiel ou à distance. 2) Aider à l'installation, à la configuration et à la maintenance préventive et curative du matériel informatique, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les dispositifs réseaux. 3) Contribuer au déploiement de nouveaux logiciels ou solutions technologiques, en documentant l'avancement des projets et en créant des rapports et présentations. 4) Participer à l'organisation et à la conduite de séances de formation pour le personnel sur divers outils et plateformes technologiques, ainsi qu'à l'élaboration de manuels d'utilisation et de vidéos pour favoriser l'adoption des technologies. 5) Participer aux séances de brainstorming pour identifier des possibilités d'innovation technologique et proposer des améliorations pour les systèmes et processus existants. 6) Appuyer l'équipe Supply Chain lors de la réalisation des inventaires IT et suivre le paiement des factures IT.

Required Qualifications:
Le candidat doit être étudiant ou avoir récemment obtenu un diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. Des diplômes techniques tels que BTS ou DEUG dans des domaines similaires sont également acceptés. Il est essentiel d'avoir une maîtrise de la maintenance du matériel et des logiciels, une solide connaissance des équipements réseaux, ainsi qu'une connaissance de Microsoft Office 365 et des systèmes d'exploitation Windows. Les certifications dans ces domaines sont un avantage. De bonnes aptitudes à la communication, la capacité à travailler de manière autonome et en équipe, ainsi qu'une grande capacité d'écoute et d'organisation sont également requises.

Educational Background:
Le candidat doit avoir un diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. Les diplômes techniques tels que BTS ou DEUG dans des domaines similaires sont également acceptés, ce qui montre que le candidat doit avoir une formation solide dans le domaine des technologies de l'information.

Experience:
Une expérience préalable dans un rôle similaire est souhaitable, bien que le poste soit ouvert aux étudiants ou aux récents diplômés. Le candidat doit démontrer une capacité à résoudre des problèmes techniques et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Languages:
La maîtrise du français est requise, tandis que la connaissance de l'anglais est un atout. Cela est particulièrement important dans un environnement de travail multiculturel et pour la communication avec des partenaires internationaux.

Additional Notes:
Le poste est soumis aux réglementations générales de DRC, y compris le respect des instructions de sécurité et de confidentialité. L'employé ne doit pas exercer d'autres activités rémunérées sans autorisation préalable et doit restituer tout équipement prêté à la fin du contrat. Les candidatures doivent être soumises en ligne, et les candidats doivent fournir un CV et une lettre de motivation en français ou en anglais. La date limite pour postuler est le 21 décembre 2025, mais le processus de recrutement peut commencer avant cette date si une candidature répond aux exigences.