Spécialiste de Gestion de Cas

Job Posting Organization:
Le Conseil Danois pour les Réfugiés (DRC) est une organisation humanitaire qui a été fondée en 195

• Sa mission est de protéger les droits des réfugiés et des personnes déplacées, en leur fournissant une assistance et un soutien dans les situations de crise. DRC opère dans plusieurs pays à travers le monde, avec un effectif de milliers d'employés engagés dans des programmes d'aide humanitaire. L'organisation est présente dans plus de 40 pays, offrant des services variés allant de l'assistance alimentaire à la protection des droits humains.

Job Overview:
Le/la Spécialiste de gestion de cas est un rôle clé au sein de l'organisation, chargé de garantir la qualité et le soutien technique aux équipes sur le terrain qui gèrent les cas de protection. Ce poste est basé à Niamey, avec des déplacements fréquents sur le terrain. Le spécialiste doit s'assurer que les processus de gestion de cas respectent les procédures opérationnelles standard (SOPs) et les normes inter-agences. Il/elle est également responsable de l'amélioration continue des pratiques de gestion de cas, du renforcement des compétences des équipes, ainsi que de la supervision technique et de l'analyse qualitative des cas. Ce rôle exige une interaction constante avec les équipes de terrain pour fournir des conseils adaptés et des formations ciblées.

Duties and Responsibilities:
Les responsabilités incluent : fournir un soutien technique direct aux assistants de protection et superviseurs, répondre aux questions techniques sur des cas spécifiques, réaliser des revues régulières des dossiers de cas pour vérifier leur conformité et qualité, produire des rapports de supervision technique avec des recommandations, organiser des sessions de revue de cas, concevoir et animer des formations pour les assistants de protection, contribuer à l'adaptation des SOPs et des outils de gestion de cas, participer à des groupes de travail techniques, et analyser les tendances et les obstacles à la prise en charge des cas.

Required Qualifications:
Les qualifications requises incluent un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle de gestion de cas en contexte humanitaire, dont au moins 2 ans dans un rôle de supervision technique ou de coordination. Une maîtrise complète du cycle de gestion de cas est essentielle, ainsi qu'une bonne compréhension du soutien psychosocial. Une expérience avérée dans l'accompagnement technique d'équipes de terrain et le renforcement de capacités est également nécessaire. La connaissance des SOPs et des systèmes inter-agences est fortement souhaitée.

Educational Background:
Le candidat doit posséder un diplôme universitaire en travail social, psychologie, droit, développement communautaire ou un domaine connexe. Une certification ou formation spécialisée en gestion de cas est exigée, et une formation complémentaire en soutien psychosocial ou supervision clinique est un atout.

Experience:
Le poste nécessite un minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans un rôle de gestion de cas, avec une expérience significative dans la supervision technique ou la coordination. Une connaissance approfondie du contexte humanitaire au Niger est fortement souhaitée.

Languages:
La maîtrise parfaite du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, est obligatoire. Une bonne connaissance des langues locales telles que le haoussa, le zarma et le kanuri est fortement souhaitée. Un anglais fonctionnel pour l'interaction inter-agences est un atout.

Additional Notes:
Le contrat est de type national et a une durée initiale de 7 mois, potentiellement renouvelable. Le poste est classé comme non managérial et le salaire est conforme aux conditions salariales du Niger. Les candidats doivent soumettre leur CV et une lettre de motivation en français, et les candidatures envoyées par courriel ne seront pas prises en compte. La date limite pour postuler est le 20 août 2025.