Coordinateur·rice des opérations et de la chaîne d'approvisionnement

Job Posting Organization:
Relief International (RI) est une organisation humanitaire qui travaille avec des communautés touchées par des conflits, des catastrophes et le changement climatique. Son objectif est de sauver des vies, renforcer la résilience et promouvoir la santé et le bien-être. Fondée pour répondre aux crises humanitaires, RI opère dans 14 des pays les plus fragiles, y compris l'Afghanistan, le Soudan, la Syrie, le Yémen et la Turquie. L'organisation est structurée en quatre entités : RI Inc., RI UK, RI France et RI Europe, qui collaborent sous une gouvernance intégrée. En 2024, RI a lancé une réponse humanitaire au Tchad pour faire face à la crise soudanaise, avec des interventions axées sur la santé, l'eau et l'assainissement, la protection, l'éducation et les moyens de subsistance, tout en combinant action directe et partenariats.

Job Overview:
Le/la coordinateur·rice des opérations et de la chaîne d'approvisionnement joue un rôle essentiel dans la gestion des opérations logistiques et des systèmes de soutien en Turquie. Ce poste exige une collaboration étroite avec les équipes programmes, finance et ressources humaines pour garantir l'efficacité, la conformité et l'optimisation des flux logistiques. Le coordinateur·rice est responsable de la supervision des opérations quotidiennes, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique et de la distribution, ainsi que de l'assurance qualité. Ce rôle nécessite également une capacité à analyser les performances logistiques et à proposer des améliorations continues, tout en formant le personnel national aux meilleures pratiques logistiques.

Duties and Responsibilities:

• Gestion des opérations : Superviser les opérations quotidiennes dans les bases et bureaux pour assurer fluidité et performance. Développer des procédures opérationnelles standard (SOP), assurer leur application et leur mise à jour régulière. Identifier les blocages et proposer des solutions concrètes pour améliorer les workflows.
• Chaîne d’approvisionnement : Gérer l’ensemble du cycle d’approvisionnement, de la planification des besoins à la livraison. Garantir la conformité avec les politiques internes et les exigences des bailleurs. Évaluer les fournisseurs, négocier les conditions contractuelles, maintenir un réseau fiable.
• Gestion des stocks : Assurer la gestion efficace des entrepôts et des inventaires. Mettre en œuvre des systèmes de suivi et des contrôles pour prévenir pertes et erreurs. Organiser des inventaires réguliers et analyser les données pour ajuster les niveaux.
• Logistique & distribution : Planifier les transports pour garantir la livraison en temps voulu des biens et services. Gérer les flottes et la logistique terrain (véhicules, équipements, carburant). Traiter rapidement les problèmes logistiques (retards, pertes, ruptures de stock).
• Assurance qualité : Mettre en place des outils de contrôle qualité sur l’ensemble de la chaîne logistique. Réaliser des audits internes pour assurer conformité et amélioration continue. Réagir aux incidents qualité et proposer des plans d’action correctifs.
• Coordination interne : Travailler en lien étroit avec les équipes programme, finance, RH et sécurité. Participer à la planification opérationnelle et budgétaire. Former le personnel national aux bonnes pratiques logistiques et opérationnelles.
• Analyse et reporting : Suivre et analyser les indicateurs clés (KPI) pour évaluer la performance logistique. Préparer des rapports réguliers à destination des équipes internes et bailleurs. Formuler des recommandations pour optimiser les coûts et la qualité du service.
• Innovation et amélioration continue : Identifier les opportunités d’optimisation (digitalisation, mutualisation, etc.). Proposer des solutions adaptées au contexte humanitaire et à l'évolution des besoins. Promouvoir les bonnes pratiques et capitaliser les leçons apprises.

Required Qualifications:
Le candidat idéal doit posséder un diplôme en logistique, gestion d’entreprise ou dans un domaine équivalent. Il doit avoir un minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion logistique et opérationnelle, de préférence au sein d'une ONG. Une expérience avec au moins deux bailleurs majeurs tels que USAID, BPRM, ECHO ou FCDO est également requise. Le candidat doit avoir une excellente maîtrise des outils bureautiques et de gestion de chaîne d’approvisionnement, ainsi que de solides compétences en formation, gestion d’équipe et coordination inter-départementale.

Educational Background:
Le poste exige un diplôme en logistique, gestion d’entreprise ou dans un domaine équivalent. Une formation spécialisée dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement ou la logistique est un atout supplémentaire.

Experience:
Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans la gestion logistique et opérationnelle, idéalement dans le secteur humanitaire ou au sein d'une ONG. Une expérience antérieure avec des bailleurs de fonds majeurs est fortement souhaitée.

Languages:
Les langues obligatoires pour ce poste sont le turc et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise de l'arabe est considérée comme un atout supplémentaire.

Additional Notes:
Le poste est basé au Tchad et implique des déplacements sur le terrain. Les candidats doivent être capables de travailler sous pression et de gérer les priorités. Les valeurs de RI incluent l'intégrité, l'adaptabilité, la collaboration, l'inclusivité et la durabilité. Ce poste est à temps plein et peut impliquer des interactions avec des équipes internationales.