Technicien Informatique

Job Posting Organization:
L'Organisation Internationale du Travail (OIT) a été fondée en 1919 et est une agence spécialisée des Nations Unies. Sa mission est de promouvoir des conditions de travail décentes, de favoriser le dialogue social et de garantir les droits des travailleurs à travers le monde. L'OIT compte actuellement 187 États membres et emploie environ 3 500 personnes dans le monde entier. Son siège est à Genève, en Suisse, et elle opère dans de nombreux pays, y compris la République Démocratique du Congo, où elle s'engage à améliorer les conditions de travail et à promouvoir l'emploi décent.

Job Overview:
Le poste de Technicien Informatique est essentiel pour fournir un soutien technique aux utilisateurs au sein de l'OIT à Kinshasa. Le titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des systèmes informatiques, de l'assistance aux utilisateurs finaux, de la maintenance du matériel informatique, ainsi que de la gestion des réseaux locaux. Ce rôle exige une approche proactive pour résoudre les problèmes informatiques courants et garantir que les normes de sécurité informatique sont respectées. Le technicien travaillera sous la supervision de la directrice du Bureau et devra s'assurer que les délais sont respectés tout en maintenant un haut niveau de qualité dans les résultats. Le candidat idéal doit être capable de travailler de manière autonome tout en étant en mesure de collaborer efficacement avec d'autres membres de l'équipe informatique et de communiquer avec les utilisateurs pour leur fournir le soutien nécessaire.

Duties and Responsibilities:
Les principales responsabilités du Technicien Informatique incluent :

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux, y compris la gestion des problèmes liés aux applications standard et bureautiques.
• Installer, remplacer et entretenir le matériel informatique, y compris les ordinateurs, les imprimantes et les équipements de vidéoconférence.
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory, y compris la création, l'actualisation et la clôture des comptes.
• Déployer des logiciels et assurer la conformité avec les normes de sécurité informatique.
• Établir des tickets pour les problèmes techniques non résolus localement et communiquer avec le personnel informatique de niveau supérieur.
• Participer à des réunions et ateliers pour rester informé des politiques et procédures informatiques.
• Fournir une formation de base aux utilisateurs finaux sur la résolution de problèmes informatiques courants.
• Maintenir l'inventaire du matériel informatique et s'assurer que les logiciels antivirus sont à jour.
• Collaborer avec les prestataires de services informatiques pour coordonner les services et obtenir des informations sur les fournitures.

Required Qualifications:
Les qualifications requises pour ce poste incluent une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des applications partagées, des réseaux et des processus ITIL. Le candidat doit également avoir une excellente maîtrise des logiciels de bureautique, notamment Microsoft Office. Des compétences en matière de sécurité informatique et une capacité à respecter les normes et procédures applicables sont essentielles. Le candidat doit également faire preuve d'intégrité, de sensibilité à la diversité et d'une orientation vers le client.

Educational Background:
Le candidat doit avoir terminé ses études secondaires et avoir suivi une formation en informatique. Une formation complémentaire dans des domaines liés à l'informatique ou à la gestion des systèmes d'information est un atout.

Experience:
Le candidat doit avoir au moins cinq ans d'expérience dans des fonctions d'appui informatique, avec une expérience démontrée dans la gestion des systèmes informatiques et le soutien aux utilisateurs.

Languages:
Une excellente maîtrise du français est requise, et la connaissance de l'anglais est considérée comme un atout considérable.

Additional Notes:
Le contrat proposé est de courte durée, d'une durée de 4 mois. Le poste est classé au grade G

• Les candidats externes doivent être en possession d'un statut de résident et d'un permis de travail valables en République Démocratique du Congo. L'OIT valorise la diversité et encourage les candidatures de femmes et de personnes handicapées. Les candidats doivent soumettre leur candidature en ligne avant la date limite indiquée.