Oficial de Tecnologías de la Información (TI)

Job Posting Organization:
Danish Refugee Council (DRC) es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, establecida para brindar asistencia y protección a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, y comunidades vulnerables. DRC opera en más de 40 países, incluyendo Venezuela, donde gestiona operaciones desde su oficina en Caracas y tres oficinas de campo en los estados de Sucre, Apure y Zulia. La organización se enfoca en actividades de monitoreo de protección, asistencia legal, y seguridad alimentaria, entre otros, especialmente en respuesta a emergencias como el terremoto de junio de 2026.

Job Overview:
El Oficial de Tecnologías de la Información (TI) es responsable de la gestión diaria de la infraestructura de TI de DRC en Venezuela, apoyando las mejoras en el sector de TI. Este puesto tiene un enfoque nacional y asegura el cumplimiento de los procedimientos y directrices de DRC. El oficial debe proporcionar apoyo técnico y contribuir al desarrollo de estrategias nacionales que se traduzcan en planes de acción y tareas diarias. Además, se espera que el oficial participe en la planificación de futuras iniciativas para aumentar la capacidad tecnológica en el país, asegurando que las operaciones de DRC se realicen de manera eficiente y efectiva.

Duties and Responsibilities:
Las responsabilidades del Oficial de TI incluyen: 1) Análisis, planificación e implementación tecnológica: planificar y diseñar sistemas de TI, evaluar necesidades tecnológicas, asesorar sobre nuevas tecnologías y coordinar la instalación y actualización de software. 2) Gestión de infraestructura y soporte técnico: supervisar la conectividad a internet, proporcionar soporte técnico al personal, instalar y mantener equipos informáticos, y coordinar reparaciones con proveedores. 3) Seguridad de la información: proteger datos mediante políticas de seguridad, gestionar accesos de usuarios y promover buenas prácticas de ciberseguridad. 4) Gestión de activos tecnológicos: mantener inventarios actualizados, coordinar adquisiciones y gestionar el ciclo de vida de los activos. 5) Gestión documental: crear y mantener documentación técnica y asegurar el cumplimiento de políticas internas. 6) Fortalecimiento de capacidades: implementar planes de capacitación y brindar orientación continua al personal sobre el uso de recursos tecnológicos.

Required Qualifications:
Se requiere que el candidato tenga un enfoque al detalle, capacidad de auto-organización, vocación de servicio y motivación por trabajar en el sector humanitario. Además, se espera que tenga conocimientos en gestión de servicios de TI, manejo avanzado de herramientas como OneDrive, MS Word, Excel y Adobe PDF, así como habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Educational Background:
El candidato debe poseer un título universitario pertinente en tecnologías de la información, sistemas informáticos o un campo relacionado, junto con un mínimo de 2 años de experiencia laboral en actividades relacionadas con IT.

Experience:
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia laboral en el campo de tecnologías de la información, con un enfoque en la gestión de infraestructura tecnológica y soporte técnico. La experiencia en el sector humanitario es valorada, así como la capacidad de trabajar bajo incertidumbre y en entornos desafiantes.

Languages:
El candidato debe tener un conocimiento fluido del inglés hablado y escrito, así como un dominio del español, dado que la comunicación en el entorno de trabajo será principalmente en este idioma.

Additional Notes:
El contrato tiene una duración inicial de 6 meses, con posibilidad de extensión según disponibilidad presupuestal. El salario se encuentra en la Banda H y la organización cubre el seguro HCM en su totalidad. La contratación es nacional y se espera que el candidato cumpla con las competencias básicas de DRC, que incluyen la búsqueda de la excelencia, colaboración, toma de iniciativa, comunicación efectiva y demostración de integridad. El proceso de solicitud requiere que los candidatos envíen una carta de presentación y un CV actualizado en español a través de la plataforma de empleo de DRC, y las solicitudes enviadas por correo electrónico no serán consideradas. Las solicitudes se revisarán continuamente y las entrevistas se planificarán tan pronto como se identifique a un candidato adecuado.