Officier/ère MEAL - RCCE, Redevabilité et Protection

Job Posting Organization:
L'International Rescue Committee (IRC) est une organisation humanitaire et de développement de premier plan, active depuis 80 ans. L'IRC se consacre à soutenir les personnes déplacées par la guerre, la persécution ou les conflits civils. Son objectif est de fournir une assistance vitale pour aider les populations à survivre et à reconstruire leur vie, en les accompagnant du danger vers la sécurité. L'Unité urgence de l'IRC (Emergency Unit - EmU) dirige les activités mondiales de préparation et de réponse aux urgences, avec pour mission de répondre aux besoins immédiats de survie et de réduire les souffrances des populations touchées par un conflit ou une catastrophe pendant la phase aiguë d'une urgence.

Job Overview:
Le poste d'Officier/ère MEAL - RCCE, Redevabilité et Protection est essentiel dans le cadre de la réponse à l'épidémie de maladie à virus Ebola en République Démocratique du Congo. Sous la supervision directe du Responsable MEAL de la réponse Ebola, le titulaire du poste sera chargé de suivre quotidiennement les activités de communication sur les risques et l'engagement communautaire, ainsi que de gérer les mécanismes de feedback et de réponse aux clients. Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes RCCE et Protection intégrée, les partenaires et les communautés pour produire des données fiables, suivre les rumeurs et perceptions, et adapter rapidement les messages et services en fonction des besoins identifiés. Le candidat idéal devra démontrer une capacité à travailler dans un environnement complexe et évolutif, tout en respectant les protocoles de sécurité et de santé publique.

Duties and Responsibilities:

• Suivi MEAL et gestion de l’information : Mettre en œuvre le dispositif MEAL des activités de communication sur les risques et engagement communautaire, de redevabilité et de protection intégrée. Collaborer avec les équipes RCCE et Protection pour harmoniser les indicateurs et sources de données. Développer une base de données consolidée pour suivre les dialogues communautaires, les feedbacks et les plaintes. Digitaliser les outils de suivi dans CommCare et assurer leur utilisation opérationnelle. Mettre à jour les tableaux de bord et suivre les activités liées à la protection.
• Redevabilité envers les populations affectées : Adapter et mettre en œuvre des procédures de feedback et de réponse aux clients. Établir des mécanismes de feedback accessibles et adaptés au contexte. Collecter et suivre les feedbacks et plaintes, en garantissant leur traitement dans les délais.
• Rumeurs, perceptions et engagement communautaire : Mettre en place un suivi des rumeurs et préoccupations. Analyser les perceptions et priorités des populations. Produire des synthèses régulières pour aider à adapter les messages et approches d'engagement.
• Renforcement des capacités et coordination : Former les équipes IRC et partenaires sur les outils de collecte et la protection des données. Collaborer avec les équipes pour assurer une réponse coordonnée aux préoccupations communautaires.

Required Qualifications:
Le candidat doit avoir au moins une année d'expérience pertinente en MEAL, redevabilité/AAP, RCCE, mobilisation communautaire, protection ou domaine connexe. Une expérience de deux ans ou plus est souhaitée. Une expérience dans la collecte et l'analyse de feedbacks communautaires, ainsi que dans la mise en œuvre de mécanismes de plaintes en contexte humanitaire est également souhaitée. Une expérience dans une réponse à une épidémie ou une urgence de santé publique est un atout.

Educational Background:
Le candidat doit posséder un diplôme universitaire ou technique en suivi-évaluation, sciences sociales, communication, travail social, droits humains, santé publique, développement communautaire ou domaine connexe.

Experience:
Le poste nécessite au moins une année d'expérience pertinente, avec une préférence pour deux années ou plus. Une expérience dans des contextes d'urgence ou de santé publique est fortement souhaitée.

Languages:
Le français courant est requis, avec une connaissance professionnelle de l'anglais souhaitée. La maîtrise du swahili et/ou d'autres langues locales de l'Ituri est fortement souhaitée.

Additional Notes:
Le poste est basé à Bunia, province de l'Ituri, avec des déplacements fréquents vers les zones d'intervention. Le contexte de travail est complexe, marqué par des risques de transmission d'Ebola et d'autres défis logistiques. Le/la titulaire doit respecter strictement les protocoles de sécurité et de santé publique de l'IRC.