Gerente de Soporte

Job Posting Organization:
La NRC (Consejo Noruego para Refugiados) es una organización humanitaria independiente que se estableció en 194

• Su misión es ayudar a las personas que se ven obligadas a huir de sus hogares debido a conflictos, persecuciones y desastres. La NRC opera en más de 30 países y cuenta con miles de empleados dedicados a proporcionar asistencia y protección a los refugiados y desplazados internos. Su enfoque se centra en la educación, la protección, la seguridad alimentaria, el agua, el saneamiento y la higiene, así como en la vivienda y la asistencia legal.

Job Overview:
El Gerente de Soporte es responsable de garantizar que todas las actividades de soporte en el área contribuyan a la implementación efectiva de los proyectos de la NRC. Este rol implica la integración eficiente de las unidades de soporte, como logística, finanzas, administración, ICT y recursos humanos, en todas las fases del ciclo de gestión de proyectos. Se espera que el gerente colabore con la gerencia de área para desarrollar, gestionar y hacer seguimiento a las actividades operacionales y de apoyo planificadas, así como gestionar el desempeño y desarrollo del equipo de trabajo. Además, el gerente debe identificar soluciones a problemas cotidianos y preparar informes de situación para la toma de decisiones por parte de la gerencia.

Duties and Responsibilities:
Las responsabilidades del Gerente de Soporte incluyen cumplir con las políticas y normas de la NRC y los donantes, contribuir al desarrollo y seguimiento de actividades operacionales, gestionar el desempeño del equipo, preparar informes de situación, garantizar que las actividades de soporte apoyen la implementación de proyectos, promover mejoras técnicas, asegurar el cumplimiento del código de conducta, integrar unidades de soporte en el ciclo de gestión de proyectos, coordinar planes operativos, implementar procedimientos de control interno, informar sobre alertas en procedimientos, asegurar estándares de calidad en recursos humanos, garantizar el archivo correcto de documentos, y apoyar en la apertura o cierre de oficinas. También se espera que el gerente capitalice lecciones aprendidas y asegure la entrega de productos y reportes de calidad dentro de los plazos establecidos.

Required Qualifications:
Se requiere que el candidato tenga un título profesional de tercer o cuarto nivel en administración de empresas, economía, relaciones internacionales, o campos relacionados. Además, se valorará la fluidez verbal y escrita en inglés. Es esencial tener experiencia demostrable de al menos 3 años en cargos similares, así como experiencia en contextos complejos y volátiles, y en organizaciones humanitarias. Se espera que el candidato tenga conocimientos avanzados en gestión de proyectos humanitarios, gestión logística, gestión de recursos humanos, y habilidades en redacción de informes técnicos.

Educational Background:
El candidato ideal debe poseer un título universitario en áreas como administración de empresas, economía, relaciones internacionales, o un campo relacionado. Un título de posgrado es deseable y puede ser un factor diferenciador en el proceso de selección.

Experience:
El puesto requiere un mínimo de 3 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en el ámbito humanitario. Se valorará la experiencia en liderar auditorías internas y externas, así como en la gestión de proyectos en contextos de crisis.

Languages:
El dominio del español es obligatorio, y se valorará la fluidez en inglés como un plus. Conocimientos de otros idiomas pueden ser considerados como una ventaja adicional.

Additional Notes:
Este puesto es de tiempo completo y se espera que el candidato esté dispuesto a viajar a las diferentes áreas donde la NRC tiene presencia. La duración del contrato no se especifica, pero se espera que el candidato cumpla con los estándares de calidad y eficiencia en todos los procesos dentro de su área de competencia. Se fomentará un ambiente de trabajo colaborativo y se ofrecerán oportunidades de desarrollo profesional.