Adjoint(e) aux technologies de l’information

Job Posting Organization:
L’Organisation des Nations Unies pour l’alimentation et l’agriculture (FAO) a été fondée en 1945 et est une institution spécialisée des Nations Unies. La FAO a pour mission de contribuer à la réalisation du Programme 2030 en facilitant la transition vers des systèmes agroalimentaires plus efficaces, inclusifs, résilients et durables. L'organisation œuvre dans plus de 130 pays et emploie des milliers de personnes à travers le monde. Son engagement envers la durabilité environnementale est au cœur de ses activités, visant à éradiquer la faim et la malnutrition tout en améliorant les conditions de vie de tous, en particulier des plus pauvres.

Job Overview:
Le poste d'adjoint(e) aux technologies de l’information est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des services informatiques au sein de la FAO en Guinée-Bissau. Le titulaire du poste sera responsable de la coordination et de l'exécution des fonctions d'appui en matière de technologies de l'information, garantissant la qualité et la transparence des services informatiques. Ce rôle implique une interaction fréquente avec le personnel à tous les niveaux pour résoudre des problèmes liés à l'informatique et coordonner la prestation de services. Le/la titulaire devra également travailler en étroite collaboration avec la Division de la FAO numérique et de l’agro-informatique pour assurer une résolution efficace des problèmes et une prestation de services de qualité.

Duties and Responsibilities:
Les principales responsabilités incluent la réception et l'enregistrement des demandes des utilisateurs concernant les services informatiques, la fourniture d'une assistance de premier et deuxième niveaux pour résoudre les problèmes liés aux applications informatiques, au matériel et aux logiciels. Le titulaire devra également configurer le matériel et les logiciels, assurer l'accès des utilisateurs à l'infrastructure informatique, gérer le parc informatique du Bureau, et fournir des conseils et des formations sur les équipements et services informatiques. D'autres tâches comprennent la planification et l'achat d'équipements informatiques, la gestion des stocks de fournitures informatiques, et le contrôle de sortie en cas de cessation de fonction.

Required Qualifications:
Les candidats doivent avoir un niveau d'études équivalent à la fin du secondaire, avec au moins quatre années d'expérience pertinente dans l'appui informatique. Une connaissance pratique du français (niveau C) est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des applications MS Office et de la suite Microsoft 36

• Les compétences en matière d'assistance informatique, ainsi qu'une sensibilisation à la sécurité de l'information, sont également nécessaires. Les candidats doivent avoir réussi l'examen MD-100 de la certification Microsoft Modern Desktop Administrator Associate.

Educational Background:
Le niveau d'études requis est équivalent à la fin du secondaire. Les candidats doivent avoir une formation solide en informatique, avec une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des applications de bureau et des équipements technologiques. Une certification en administration de bureau moderne de Microsoft est un atout.

Experience:
Les candidats doivent justifier d'au moins quatre années d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'appui informatique. Cette expérience doit inclure la gestion de systèmes informatiques, la résolution de problèmes techniques et l'assistance aux utilisateurs.

Languages:
La connaissance pratique du français est obligatoire (niveau C). La connaissance du portugais est souhaitable, ce qui pourrait être un atout pour le poste.

Additional Notes:
Le poste est local et les candidats doivent être des ressortissants de la Guinée-Bissau ou posséder un visa/permis de travail valide. Les candidats doivent résider à proximité du lieu d'affectation pour pouvoir se rendre quotidiennement au travail. Le poste est à temps plein et les candidats doivent être axés sur les résultats, avoir un bon esprit d'équipe et de solides compétences en communication.