Charge·e De Relations Donateurs

Bienveillance, et confiance, tels sont nos maîtres-mots. Et nous sommes très attentifs au bien-être de nos salarié∙e∙s. Télétravail, flexibilité des horaires, grande autonomie : autant d'aménagements qui augmentent votre équilibre vie pro/vie perso. Chez nous pas de train-train quotidien ! Une palette de métiers variés et une organisation qui s'inscrit dans une dynamique de progression. Vous souhaitez mieux nous connaître ? Plan International France c'est une fondation reconnue d'utilité publique et membre du réseau Plan International, ONG de solidarité internationale. Présents sur 75 pays, notre objectif est de promouvoir les droits des enfants et l'égalité pour les filles à travers une éducation et une formation professionnelle de qualité, pour que chacune puisse apprendre et devenir libre ! Notre réseau conduit actuellement près de 2 000 projets sur le terrain, grâce aux dons de particuliers, au parrainage d'enfants, aux mécénats d'entreprises et aux subventions de bailleurs de fonds institutionnels. Nous sommes fiers d'œuvrer pour un monde meilleur : en 2019, grâce à nos actions 3,5 millions de filles et de jeunes femmes dans le monde, ont bénéficié d'un meilleur accès à l'éducation. Nous recherchons des talents qui partagent nos valeurs et qui souhaitent apporter leur pierre à l'édifice. Venez nous rencontrer pour découvrir les belles missions qui nous animent et nous motivent ! LE POSTE QUE NOUS PROPOSITIONS Au sein du pôle Relations Donateurs, et sous la responsabilité de la Directrice adjointe du département Collecte Individuelle, vous aurez pour objectif de développer la satisfaction des marraines et parrains, et de contribuer à augmenter la durée et la valeur de leur engagement. Vous serez chargé·e de la gestion des parrainages sur une ou plusieurs zones géographiques (dont l'Asie), de la gestion du flux des communications entre les parrains et les filles. Enfin vous serez amené·e à produire et à rédiger certains contenus à destination des marraines et parrains. Vos principales activités seront les suivantes : Ø Assurer la gestion des parrainages sur une ou plusieurs zones géographiques, dont l'Asie. Ø Assurer le suivi des communications entrantes et sortantes entre les parrains et les filles, par courrier et par email avec l'aide de bénévoles. Ø Participer à l'encadrement de l'équipe de bénévoles, sur site et à distance (principalement des traductrices). Ø Produire et rédiger certains contenus (articles sur le pays et/ou la zone de parrainage, en lien avec l'actualité ou les actions de Plan International) pour le site, l'espace donateurs ou encore les réseaux sociaux. Ø Travailler en mode projet avec les équipes Marketing, Communication et IT, pour faire évoluer et moderniser l'offre de parrainage, ses process et outils-clés, ainsi que les interfaces relations donateurs comme l'espace donateur sur notre site. LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS Vous pouvez d'une formation supérieure de type Bac+2/3 (BTS, LEA) et vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 années (hors stage) dans la relation donateurs ou la relation clients. Egalement : · Vous avez une bonne aisance relationnelle. · Vous avez de bonnes capacités de synthèse et d'excellentes capacités rédactionnelles. · Vous êtes à l'aise avec les nouveaux outils de communication, et êtes familiarisé·e avec les outils de CRM. · Vous savez vous organiser et travailler en équipe. · Vous êtes à l'aise pour travailler en anglais. · Vous avez un intérêt particulier pour la mission de Plan International France pour les droits des enfants et l'égalité pour les filles dans les pays en développement. Adhésion aux valeurs de Plan International France. ** POUR POSTULER** Poste en CDI. Poste basé à PANTIN. Poste à pourvoir dès que possible. Rémunération selon profil. Envoyez CV et lettre de motivation avec la référence RDASIE à : recrutement@plan-international.fr La politique de recrutement de Plan International France s'inscrit en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap En tant qu'organisation internationale centrée sur l'enfant, Plan International est fermement engagée dans la promotion et la défense des droits des enfants et des jeunes. Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard de toutes les formes de violence et d'abus au sein de notre organisation et avec nos parties prenantes. Nous demandons à tous nos collaborateurs et nos collaboratrices d'adhérer pleinement à ces principes.