Solidarites International

Technicien·ne Helpdesk

Solidarites International

Job Description

Date de prise de fonction souhaitée : ASAP Durée : CDI, Localisation : Siège de Solidarités International, Clichy avec déplacements terrain

QUE FAISONS NOUS ...

Créée en 1980, SOLIDARITÉS INTERNATIONAL est une organisation non gouvernementale engagée sur le terrain des conflits et des catastrophes naturelles. L’association a pour mission de secourir le plus rapidement et le plus efficacement les personnes dont la vie est menacée, en couvrant les besoins vitaux :
  • Boire
  • Manger
  • S’abriter
Après avoir répondu à l’urgence, les équipes de SOLIDARITÉS INTERNATIONAL accompagnent les familles et les communautés les plus vulnérables jusqu’à ce qu’elles recouvrent les moyens de leur subsistance et de leur autonomie pour faire face, en toute dignité, aux défis d’un avenir incertain.

Particulièrement engagée dans le combat contre les maladies liées à l’eau insalubre, première cause de mortalité au monde, SOLIDARITÉS INTERNATIONAL intervient en France et à l’international en développant une expertise dans le domaine de l’accès à l’eau potable et l’assainissement, mais également dans ceux, essentiels, de la sécurité alimentaire et de la reconstruction.

Son action s’organise autour de quatre domaines d’expertise :
  • L’accès à l’eau potable, à l’assainissement et à hygiène
  • La sécurité alimentaire et les moyens d’existence
  • L’aide à la reconstruction d’habitat
  • Les réponses d’urgence

DESCRIPTIF DU POSTE

Le.la technicien.ne Helpdesk est le premier point d’entrée de l’ensemble du support informatique de Solidarités International pour le siège et le terrain. Il.elle est en charge de traiter les demandes, et de produire et tenir à jour le corpus documentaire adapté.

Membre de l’équipe informatique & système d’information, il.elle propose les standards opérationnels et les bonnes pratiques, les formalise et s’assure qu’ils soient mis en place et respectés.

Il.elle assure la préparation et la gestion des équipements, ainsi que le support aux utilisateurs. Il.elle est continuellement en veille technologique et concurrentielle.

Il.elle est l’interlocuteur.trice privilégié.e des missions pour toute demande de support informatique.

Il.elle est le binôme du Chargé d’Informatique, est amené.e à le suppléer, et est donc impliqué.e dans la gestion du parc, des applications, et de l’ensemble des infrastructures, physiques et cloud, du siège et du terrain.

VOTRE PROFIL

Vous avez le gout du travail en équipe, un grand sens du service, et vous rêvez d’aider des équipes qui aident sur le terrain.

Vous avez une formation technique informatique niveau BTS/DUT (Bac+2 mini), passionné.e par les nouvelles technologies de l’information, le numérique, et vous savez que LA réponse à toutes les questions est : 42.

SI VOUS OFFRIRA LES CONDITIONS SUIVANTES

• Poste basé au siège de Solidarités International, à Clichy la Garenne (Métro Mairie de Clichy) avec déplacements sur le terrain • Contrat CDI, Statut Cadre • Rémunération brute mensuelle de : 2592 € ou 2700 € (2 échelons) en fonction de la grille en vigueur au siège • 12 jours de RTT/an • Mutuelle (80 %), tickets restaurant (60%), titres de transport (50%) pris en charge par l’association
Apply Now