Médecins Sans Frontières (MSF)

Responsable De Service IT Opérationnel

Médecins Sans Frontières (MSF)

Job Description

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Nous recherchons pour notre DSI (département des Systèmes d’information) un-e: Responsable de service IT Opérationnel

Mission :

Vous participez à la définition de la stratégie IT relative aux terrains MSF et la déclinez en politique pour votre service. Vous êtes le référent(e) et assurez le lien et la collaboration active avec les acteurs opérationnels. Vous veillez au respect des procédures, des bonnes pratiques et de la sécurité de l’IT de son périmètre.

Principales missions et responsabilités :

Participer à la définition de la stratégie et de la politique IT relative aux terrains MSF :

· Participer à la définition de la stratégique SI (Systèmes d’informations), IT du terrain · Décliner cette stratégie en politiques pour le terrain · Promouvoir ces stratégie et politiques auprès des acteurs opérationnels Manager hiérarchiquement son équipe :

· Recruter, encadrer, conseiller, supporter, motiver, fédérer ses équipes et développer les compétences de ses collaborateurs, · Définir et évaluer les objectifs et les moyens (humains, techniques, financiers, ...) · Assurer le management fonctionnel des référents techniques régionaux en lien avec les acteurs logistiques Garantir les relations et la collaboration avec les acteurs opérationnels :

· Cadrer, développer et animer la relation avec les acteurs et unités terrain : Logistiques, Cellule Urgence, Opérations, Médical (E-Health Unit), Projets internationaux, RH, Finances, Supply.

· Assurer la relation avec les sites à distance (Cellules délocalisées, Dakar) · Partager les informations et les connaissances, développer la capacité à travailler avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion de projets transverses · Dans le cadre du partage des bonnes pratiques, développer le travail avec ses homologues des autres sections de MSF Piloter l’activité et des projets IT terrain. Réponses aux urgences :

· Piloter les activités de son équipe en lien avec les acteurs IT du terrain (RTR, IT Officers/Specialists, Admins) avec l’appui des acteurs logistiques (Log Cellule, Coordinateur log) · Garantir la gouvernance terrain entre acteurs logistiques et IT. Coordonner l’organisation des formations IT auprès des acteurs IT et logistiques · Centraliser les besoins et les qualifier avec les équipes MSF-France (tous départements) et internationales intervenant sur le terrain. Gérer un portefeuille de projets.

· Piloter les projets prioritaires en adéquation avec les besoins terrain en respectant les procédures et méthodes IT et IS en place.

· Piloter la gestion financière (régulière et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires, élaborer et suivre le budget de son service Réponse aux incidents de sécurité terrain :

· Responsable de gérer les réponses aux incidents de sécurité du SI terrain · En charge de la Coordination de la réponse IT aux incidents de sécurité sur le terrain, en lien avec la cellule de crise.

Encadrement des prestataires SI :

· Apporter un cadre de relation et un cadre contractuel des prestataires terrain et s’assurer de son respect par les équipes de son service · Garantir le respect des conventions de niveau de service et de conformité des prestations externalisées Maintenir une veille technologique :

· Assurer une veille technologique pour maintenir l’adéquation entre les ressources IT et les besoins terrain de MSF France Profil recherché :

· Formation et expérience professionnelle :

o Formation 2ème cycle (Ecole d’ingénieur, école de commerce, Master SI) en systèmes d’information, informatique, gestion de projet avec une première expérience dans le domaine SI.

o Ou formation Bac+2 avec une grande expérience (>= 5 ans) dans un domaine SI avec responsabilités managériales et budgétaires.

o Une expérience avec des responsabilités managériales est un prérequis.

o Une bonne connaissance de MSF est valorisée.

· Niveau linguistique : Français B1, Anglais B1 · Compétences technico-fonctionnelles

o Très bonnes connaissances informatiques générales, en sécurité et infrastructures.

o Bonnes compétences en gestion de projet.

o Connaissance de l’élaboration budgétaire.

o Connaissance des processus d’urbanisation et architecture des SI.

· Aptitudes :

o Leadership, aptitude à coopérer, sens des responsabilités.

o Bon communicant, organisé, adaptabilité o Capacité d’écoute, capacité à convaincre ses interlocuteurs.

o Qualité d’analyse et de synthèse, qualité d’anticipation, capacité à identifier les priorités, o Sens du service et forte autonomie.

Statut : CDI - Cadre - Temps plein. Poste basé à Paris avec possibilité de télétravail régulier.

Poste à pourvoir : dès que possible Conditions salariales : 57,2 k€ brut annuel sur 13 mois. 22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 9,00€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% de l’abonnement transport en commun.

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