Catholic Relief Services (CRS)

Regional Human Resources Manager /Responsable Régional Des Ressources Humaines

Catholic Relief Services (CRS)

Job Description

Catholic Relief Services is the official international humanitarian agency of the Catholic community in the United States. CRS works to save, protect, and transform lives in need in more than 100 countries, without regard to race, religion or nationality. CRS’ relief and development work is accomplished through programs of Emergency response, HIV, health, Agriculture, education, microfinance and peacebuilding. Job Summary:

You will assist Country Programs’ (CPs) efforts in workforce planning, recruitment, performance management, talent development, compensation and benefits management, and orientation/onboarding in support of high-quality programs serving the poor and vulnerable. You will work with managers and HR staff to support HR management capacity throughout the region in alignment with the agency’s objectives around Respect, Equity, Diversity, Inclusion (REDI).    Roles and Key Responsibilities:

Provide professional HR advice and coaching to managers, staff, and partners on daily HR issues, especially in regard to recruitment, performance management, and employee relations. Support CPs’ Senior Management Teams, project leads, and CP HR leads in job Design, JDs development and job Mapping. Support the Regional People Officer in managing employee relations processes; providing practical support as necessary to CP leadership in all areas of employee relations including effective staff management, to include disciplinary action, Conflict Resolution, performance, and separations Support country programs to effectively manage talent and supervise. Lead regional performance management activities including tracking performance plans and assessments. Lead training and professional development needs assessment and Analysis and ensure the provision of focused and precise development programs for CRS staff. Provides support to existing WARO Development Programs such as Junior Professionals Program, Female Mentoring Program, Strengthen, Advance and Inspire Leaders (SAIL) Program In liaison with Global People Resources (GPR), coordinate and facilitate regional new staff Orientation Program. Ensure staff retention strategies reflect competitive and equitable compensation and benefits and a work environment that fosters staff engagement, empowerment through proper supervision, and personal and professional growth. Deploy to regional country programs to support / manage HR processes and activities to ensure they meet latest agency, donor, and local legal requirements and standards and reflect best practices. Monitor the culture to ensure staff actions reflect CRS guiding principles and are consistent with the agency’s objectives around Respect, Equity, Diversity, Inclusion (REDI), so that ultimately, rights and responsibilities of all staff are valued. Support and contribute to ensuring adherence and accountability to Safeguarding policies and initiatives Support record keeping through personnel files and/or our internal HRIS (Insight) that adheres to required CRS, donor, and local law regulations. As needed provide analytical reports on HR-related data, metrics and trends to support decision-making, workforce planning and development. Support in Insight Data Collection and training. Support WARO CPs in HR policy reviews by ensuring they use approved templates, follow global and regional guidelines and in liaison with ICT teams maintain an updated online manual for each CP. Actively participate in CPs policy reviews and support global policies roll out activities.    Support CPs review of staff insurance coverage including medical cover and ensure it in line with CRS global guidelines and market data. Required Languages - Proficiency in English and French required. Fluency preferred

Travel - Must be willing and able to travel up to 25%.

Knowledge, Skills and Abilities

Strong relations management abilities. Ability to relate to people at all levels internally and externally.  Training, presenting, and facilitating skills. Excellent analytical skills with ability to make sound judgment and decisions Very good planning, monitoring and organizational skills Able to maintain confidential information Proactive, resourceful, solutions oriented and results-oriented Strong customer service orientation with excellent communication, interpersonal and negotiation skills Preferred Qualifications

Additional education may substitute for some experience. Experience with and demonstrated ability to analyze and interpret employment laws, regulations, policies, principles, concepts, and practices. Thorough knowledge of the local labor law. Strong experience in presenting, facilitating, and coaching on HR topics. Experience using MS Windows and MS Office packages (Excel, Word, PowerPoint), Web Conferencing Applications, HRIS.  Supervisory Responsibilities: None

Key Working Relationships:

Internal: Country Program Management Senior Management (Country Representatives, Heads of Programs and Operations, HR Managers); WARO Regional Team, Global People Resources Team (Headquarters HR) External: Peer organizations, HR vendors FRENCH

Intitulé du poste : Responsable régional des ressources humaines

Relève de : Regional People Officer WARO (RPO)

Département : Bureau régional de l'Afrique de l'Ouest

Classe salariale : 9

À propos de CRS

Catholic Relief Services est l'agence humanitaire internationale officielle de la communauté catholique aux États-Unis. CRS travaille pour sauver, protéger et transformer des vies dans le besoin dans plus de 100 pays, sans distinction de race, de religion ou de nationalité. Le travail de secours et de développement de CRS est accompli à travers des programmes d'intervention d'urgence, de lutte contre le VIH, de santé, d'agriculture, d'éducation, de microfinance et de consolidation de la paix. Résumé du poste :

Vous contribuerez aux efforts des programmes de pays (CP) en matière de planification de la main-d'œuvre, de recrutement, de gestion des performances, de développement des talents, de gestion de la rémunération et des avantages sociaux, et de l'orientation/intégration à l'appui de programmes de haute qualité au service des pauvres et des vulnérables. Vous travaillerez avec les gestionnaires et le personnel des RH pour soutenir la capacité de gestion des RH dans toute la région conformément aux objectifs de l'agence en matière de respect, d'équité, de diversité et d'inclusion (REDI). Rôles et principales responsabilités :

Fournir des conseils et un encadrement professionnel en RH aux gestionnaires, au personnel et aux partenaires sur les questions RH quotidiennes, en particulier en ce qui concerne le recrutement, la gestion de la performance et les relations avec les employés. Soutenir les équipes de direction, les chefs de projet et les responsables des ressources humaines des « Country Programs (CP) » dans la conception des tâches, le développement des JD et la cartographie des tâches. Soutenir le responsable régional des ressources humaines dans la gestion des processus de relations avec les employés ; fournir un soutien pratique, au besoin, à la direction du CP dans tous les domaines des relations avec les employés, y compris la gestion efficace du personnel, y compris les mesures disciplinaires, la résolution des conflits, le rendement et les départs Soutenir les programmes pays pour gérer efficacement les talents et superviser. Diriger les activités régionales de gestion de la performance, y compris le suivi des plans de performance et des évaluations. Diriger l'évaluation et l'analyse des besoins en formation et en développement professionnel et assurer la fourniture de programmes de développement ciblés et précis pour le personnel de CRS. Fournir un soutien aux programmes de développement WARO existants tels que le programme de jeunes professionnels, le programme de mentorat féminin, le programme Strengthen, Advance and Inspire Leaders (SAIL) En liaison avec Global People Resources (GPR), coordonner et faciliter le programme régional d'orientation du nouveau personnel. Veiller à ce que les stratégies de rétention du personnel reflètent une rémunération et des avantages compétitifs et équitables et un environnement de travail qui favorise l'engagement du personnel, l'autonomisation grâce à une supervision appropriée et la croissance personnelle et professionnelle. Déploiement dans les programmes de pays régionaux pour soutenir / gérer les processus et activités RH afin de s'assurer qu'ils respectent les dernières exigences et normes légales des agences, des donateurs et locales et reflètent les meilleures pratiques. Surveiller la culture pour s'assurer que les actions du personnel reflètent les principes directeurs de CRS et sont conformes aux objectifs de l'agence en matière de respect, d'équité, de diversité et d'inclusion (REDI), afin qu'en fin de compte, les droits et les responsabilités de tout le personnel soient valorisés.
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