World Food Programme (WFP)

Especialista En Comunicación Digital Y Redes Sociales

World Food Programme (WFP)

Job Description

  El Programa Mundial de Alimentos (WFP por sus siglas en inglés) de las Naciones Unidas, Premio Nobel de la Paz 2020, es el mayor organismo humanitario de lucha contra el hambre en el mundo, asistiendo anualmente a cerca de 100 millones de personas por año en 88 país. En Colombia, el apoyo que brinda el WFP al gobierno nacional responde a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) 2 y 17 haciendo uso de herramientas innovadoras tales como transferencias en dinero y compra local de alimentos a través de asociaciones de agricultores. Las actividades del WFP en Colombia se concentran en las poblaciones más vulnerables, que incluyen víctimas de la violencia, comunidades marginadas y grupos étnicos. El objetivo es reconstruir y fortalecer sus fuentes de subsistencia, asegurando que tengan adecuado acceso en todo momento a dietas nutritivas y diversas e incrementando su capacidad para recuperarse y adaptarse al cambio climático. Esto se hace de manera progresiva a través del desarrollo de las capacidades de autoridades locales para implementar programas responsables que contribuyan a reducir la inseguridad alimentaria y la malnutrición.

El WFP trabajará bajo el principio del Nexus Humanitario – Desarrollo encaminando las poblaciones afectadas por diversas crisis (Covid-19, flujos migratorios, víctimas de conflicto armado, desastres de origen natural y otras crisis) hacia una recuperación que les permita alcanzar niveles de desarrollo que dependan de medios de vida más resilientes. El WFP apoya a las comunidades fortaleciendo sus medios de vida, generando resiliencia, adaptación al cambio climático, confianza en los procesos de paz y las estrategias para el desarrollo local. El apoyo incluye la provisión de una adecuada alimentación y dieta diversificada para mujeres víctimas de violencia, cabezas de hogar, grupos étnicos, venezolanos migrantes y colombianos retornados, y otras poblaciones marginalizadas a través de una estrategia diferencial y territorial.

OBJETIVO:

Bajo la supervisión directa de la/el Coordinador de Comunicaciones y los lineamientos del Director de País, el/la Especialista en Comunicación Digital y Redes Sociales estará a cargo de la gestión de los canales coporativos del WFP en Colombia en redes sociales y de la creación de la estrategia para el posicionamiento de la organización en canales digitales.

Bajo la supervisión directa de la/el Coordinador de Comunicaciones, el/la Especialista en Comunicación Digital y Redes Sociales será responsable de las siguientes funciones: RESPONSABILIDADES PRINCIPALES (lista indicativa y no exhaustiva):

Estrategia digital:

  • Diseño, implementación y seguimiento de la estrategia en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Tic Toc).
  • Mapeo de oportunidades y tendencias en medios digitales, incluyendo formatos, herramientas y recursos innovadores.
  • Definición del público objetivo, los ejes de contenido y el tipo de mensajes efectivos para este tipo de audiencia.
  • Diseño de una estrategia con influenciadores en redes sociales.
  • Creación de campañas alternas y contenidos a nivel interno que tengan como eje el personal de la Oficina de País.
Gestión de contenidos en redes sociales:

  • Creación de contenido audiovisual atractivo específico en inglés y español para cada red social con apoyo del Diseñador Gráfico y Editor Audiovisual del equipo.
  • Definición de canales y el tipo de contenido para promocionar.
  • Verificar y promover el cumplimiento de los lineamientos de marca del WFP en el contenido desarrollado.
  • Colaboración con el equipo de Comunicaciones para la creación de contenido dinámico e impactante.
  • Crear, implementar y ejecutar la publicación de contenidos con calendarios específicos para donantes, institucionalidad y sector privado en coordinación con los equipos de Alianzas, Movilización de recursos y Relaciones Externas.
Community management:

  • Implementación de una estrategia que promueva el engagement y el crecimiento de nuestra comunidad en redes sociales.
  • Gestión de los canales coporativos del WFP Colombia en redes sociales incluyendo el diseño, la publicación y el monitoreo de contenidos.
  • Establecer un protocolo para dar respuesta a comentarios, preguntas y/o quejas en los canales corporativos del WFP Colombia en redes sociales.
  • Gestión de crisis en redes sociales.
  • Implementación de campañas del WFP en redes sociales.
Métricas, análisis y reportes:

  • Generación de reportes mensuales a partir de herramientas de métricas de redes sociales.
  • Seguimiento diario de las métricas de redes sociales incluyendo crecimiento de los canales y el rendimiento de las publicaciones.
  • Análisis de métricas para generar insights y contenido exitoso.
  • Monitoreo de menciones y percepción del WFP Colombia en las redes sociales.
  • Manejo de Sponsored Ads en las distintas plataformas.
Eventos presenciales y virtuales:

  • Generación de una estrategia y buenas prácticas para dar cubrimiento de eventos del WFP en redes sociales.
  • Cubrimiento en vivo de eventos en las redes sociales del WFP.
  • Apoyo en la planeación, organización y difusión de eventos presenciales y virtuales.
Comunicación interna:

  • Apoyo en la difusión de campañas y contenidos a nivel interno que tengan como componentes el personal de la Oficina de País.
  • Apoyo en la organización de contenidos en repositorios como SharePoint, Trello y otras plataformas designadas por la Oficina Regional en Panamá y la Sede del WFP en Roma.
Otros:

  • Apoyo a la Unidad de Comunicaciones con cualquier otra tarea o proyecto especial asignado.
LAS CUATRO CAPACIDADES ORGANIZATIVAS FUNDAMENTALES:

Finalidad

Comprender y comunicar los Objetivos Estratégicos Ayuda a sus compañeros de equipo a explicar con claridad los Objetivos Estratégicos del WFP.

Ser un motor de cambio positivo Propone a su supervisor posibles mejoras de los procesos de trabajo del equipo.

Hacer que el cometido del WFP sea fuente de inspiración para su equipo Explica a sus compañeros de equipo el impacto que tienen las actividades del WFP en las comunidades beneficiarias.

Hacer que el cometido del WFP sea visible en la labor cotidiana Explica con claridad de qué modo las responsabilidades de la propia dependencia contribuirán al cumplimiento del cometido del WFP.

Personas

Buscar maneras de reforzar las competencias individuales Ayuda a sus colegas menos experimentados a adquirir nuevas competencias y capacidades.

Crear una cultura de inclusión Busca oportunidades de trabajar con personas de distintos orígenes.

Prestar orientación personalizada y facilitar retroinformación constructiva Actúa como instructor entre pares para los colegas que trabajan en la misma esfera de actividad.

Crear y fomentar un espíritu voluntarioso Hace el seguimiento de los avances hacia las metas y transmite periódicamente esta información a su supervisor.

Desempeño

Alentar la innovación y las soluciones creativas Explora formas de adquirir constantemente más eficiencia y precisión en las propias esferas de trabajo y comparte nuevos métodos de trabajo con los compañeros.

Centrarse en la obtención de resultados Se centra en la obtención de resultados y sigue la evolución de las tasas de cumplimiento de las propias tareas para encontrar oportunidades de aumentar la eficiencia.

Adoptar compromisos y respetarlos Asume la responsabilidad de sus propias tareas y notifica cuanto antes a su supervisor posibles retrasos en el cumplimiento de los plazos o compromisos asumidos.

Ser resolutivo Decide autónomamente qué medidas adoptar cuando se enfrenta a decisiones críticas en el lugar de trabajo o en situaciones peligrosas sobre el terreno.

Asociaciones

Conectar y hacer trabajar juntas a las dependencias del WFP Propone a su supervisor oportunidades de asociación con otras dependencias.

Establecer asociaciones sólidas con actores externos Define oportunidades de colaboración con compañeros y asociados sobre el terreno en pos de metas comunes.

Demostrar flexibilidad y capacidad de adaptación a nivel político Aprende a valorar la importancia de los equipos y los asociados externos del WFP para alcanzar las metas y los objetivos del equipo.

Explicar con claridad el valor que aporta el WFP a las asociaciones Armoniza las propias actividades con las prioridades de su supervisor para atender las necesidades de los asociados internos y externos.

CAPACIDADES FUNCIONALES:

Gestión de las relaciones con los medios de comunicación y las personas influyentes

Demuestra capacidad para atender las necesidades de información de los medios y las personas influyentes o para remitir sus solicitudes a las instancias superiores, dentro de su propia esfera de responsabilidad, con el objetivo de realzar la imagen del WFP, estrechar las relaciones y promover los objetivos institucionales.

Competencia en materia de medios de información y comunicación

Recopila información precisa y oportuna y la presenta en el formato requerido (es decir, material escrito o visual), así como en forma oral, para hacer posibles las corrientes de información y la toma de decisiones informadas sobre asuntos de comunicación.

Conocimientos especializados en comunicación

Demuestra poseer conocimientos técnicos especializados en la esfera de los procesos, los instrumentos y las técnicas de los canales de comunicación. En su esfera de competencia inmediata, presta apoyo a la elaboración de contenido escrito, visual, sonoro y multimedia destinado a materiales de comunicación, y propone mejoras a los procesos de comunicación.

Comprensión del contexto sociopolítico

Demuestra conocer el entorno multilateral e interinstitucional y las dinámicas en las que se desenvuelve el WFP, y ese conocimiento fundamenta su manera de abordar las tareas diarias.

Estrategia y planificación en materia de comunicación

Demuestra comprender cabalmente la estrategia de comunicación del WFP e implementa con eficacia planes mediáticos y de comunicación adaptados que respaldan la aplicación de la estrategia.

CUALIFICACIONES Y EXPERIENCIA ESTÁNDAR MÍNIMAS

Formación:

Título universitario en Marketing, Comunicaciones, Periodismo, Publicidad, Marketing o áreas afines.

Experiencia:   

  • Al menos 4 años de experiencia profesional laboral demostrable en diseño e implementación de estrategias digitales creativas en redes sociales;
  • Experiencia en manejo de sistemas de información.
  • Excelente ortografía.
  • Experiencia en paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
  • Conocimientos de Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere y Canva.
Experiencia Deseable:

  • Experiencia profesional previa en el sistema de las Naciones Unidas.
  • Experiencia idealmente dentro de una organización humanitaria.
  • Experiencia con procesos de Scrum master.
  • Tener un compromiso personal con los ideales del mandato del Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas.
Idiomas:

Fluidez en español e inglés (oral y escrito).

Plazo para pustular: 23 de marzo de 2021

Para esta vacante sólo se tendrán en cuenta las aplicaciones de candidatos que cumplan con todos los requisitos establecidos en los términos de referencia. El formato P11 podrá encontrarlo digitando a través del buscador de su preferencia "Formato P11". Descargue, diligencie, firme y adjúntelo a su aplicación. Naciones Unidas está comprometida en lograr la diversidad laboral al interior de su oficina en términos de género, nacionalidad y cultura. Individuos de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad están por igual alentados a aplicar. Todas las aplicaciones laborales serán tratadas con la más estricta confidencialidad. En caso de ser extranjero, debe suministrar documentos que indiquen que usted tiene su situación laboral definida en nuestro país para trabajar
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