Job Description

Position Title: Point Focal Assistant IT Grade: G-05 Duty Station: Nord Kivu et Ituri Organization: AF_COD Nature of Position: Temporary Contract Type: SSA Duration: 2 mois 1. Background and Justification Purpose of the Position Fournir aux Chefs d’équipes et membres du personnel de l’équipe de la riposte à la MVE un appui administratif et technique en matière de gestion des technologies de l’information et communication conformément aux règles, règlements et politiques de l'OMS des Urgences.

2. Job Description Objective of the Programme and the immediate Strategic Objectives Les objectifs sont : fournir un appui aux Chefs d’équipes et aux membres du personnel du sous bureau et ceux déployés dans le cadre du MVE afin de leur permettre d'exercer pleinement leurs responsabilités ; garantir la conformité aux politiques, procédures, règles et règlements de l'OMS dans toutes les transactions ou pour toutes les questions administratives liées aux nouvelles technologies de l'information et des communications dans le contexte du plan opérationnel de riposte à la MVE.

Organizational context (Describe the individual role of the incumbent within the team, theguidance and supervision received and training or briefing provided to others) Selon les procédures et pratiques établies, le/la titulaire du poste accomplit ses taches sous une étroite supervision, recoit les instructions et gère son travail quotidien et en consultation avec son supérieur hiérarchique. L'orientation générale est donnée par le supérieur hiérarchique, par d'autres membres du personnel professionnel ou par les objectifs et instructions a caractère général relatives à l'allocation des ressources ou aux besoins et priorités de l’équipe ou programmes. Le Règlement et Statut du personnel, les notes d'information et les modes opératoires normalises de l'OMS doivent être appliques avec discernement et discrétion. Le/la titulaire du poste doit tenir les responsables d'unités ou de programmes, ainsi que les autres membres du personnel informes des dispositions de ces textes et de leurs implications.

Summary of Assigned duties (Describe what the incumbent has to do to achieve main objectives) 1. Installation, Administration et Maintenance (i) Suivi des installations et la maintenance de l'ensemble du matériel et des logiciels TIC, selon les normes de l’Organisation en matière de TIC d’urgence; (ii) Assurer la continuité et l'efficacité des services TIC au niveau du sous bureau concerné et le terrain; (iii) Assister et appuyer la mise en place des systèmes d’information et de communication des urgences LAN/WAN et de données selon les normes de l’Organisation en matière de TIC (Système d'exploitation Windows 10 Pro, TCP/IP, Ethernet, VPN, pare-feu, serveur proxy, serveur Microsoft Windows 2016 R2/2019, Technologie VSAT, CUCM, VoIP, SNMP, DNS, DHCP, etc.); (iv) Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du matériel TIC sur le terrain; (v) Effectuer une sauvegarde quotidienne sur serveur de partage des données de terrain ; (vi) Assurer et maintenir des procédures de récupération pendant l’épidémie a MVE; (vii) Assurer la mise en place et maintenir la sécurité de l'infrastructure TIC (protection contre le piratage et les virus, protection contre les coupures de courant, protection contre les incendies, etc.; (viii) Maintenir un inventaire du matériel et des logiciels TIC des urgence déployés sur le terrain; (ix) Gérer des logiciels/Applications de terrain et les mises à jour; (x) Assurer la liaison avec d'autres agences des Nations Unies et les partenaires extérieurs sur les questions relatives aux TIC sur le terrain.

2. Communication de rapports : (i) Faire un rapport périodique sur l'inventaire du matériel informatique déployé; (ii) Assurer la documentation technique sur l'ensemble des activités liées aux TIC sur le terrain; (iii) Produire un rapport d'activités hebdomadaire.

3. Appui administratif et aux utilisateurs i) Assurer les briefing/assistance interne au personnel sur l'utilisation du matériel et des programmes (logiciels) informatiques de l’OMS (accessoires d'ordinateurs) sur le terrain ; iii) Coordonner les activités ICT des consultants externes et partenaires du MINISANTE; iv) Faire office de point focal TIC/CO au niveau du Sous Bureau de l'OMS et le système d’incident.

4. Autre: i) Assumer toute autre tâche assignée par la hiérarchie au niveau du sous bureau et le terrain de urgence MVE.

3. Recruitment Profile Competencies: Generic Describe the core, management competencies required - See WHO competency model - list in order of priority, commencing with the most important ones.

1. Communication 2. Teamwork 3. Producing results 4. Moving forward in a changing environment 5. Ensuring the effective use of resources Functional Knowledge and Skills Describe the essential knowledge and the skills specific to the position • Bonne connaissance d’installation et maintenance des systèmes VSAT • Bonne connaissance des réseaux TCP/IP, Windows 10 Professionnel et inferieur, Windows Serveur 2012/2016, Microsoft Active Diretory.

• Bonne connaissance de configuration des clients de messagerie Outlook 2016 et Office 365 • Bonne connaissance de la sécurité informatique (Cybersécurité) : Par Feu, Antivirus, Antispam… • Bonne connaissance des systèmes de partage/sauvegarde des données sur site et dans le nuage.

• Bonne connaissance des systèmes de gestion des bases de données en situation d’urgence.

• Bonne connaissance dans l’administration des système NTIC en situation d’urgence.

• Bonne capacité de détecter et résoudre les problèmes NTIC en situation d’urgence.

• Bonne connaissance d’appui aux utilisateurs en situation d’urgence • Bonne capacité de rédiger des documents techniques Education Qualifications Essential Cycle secondaire complet, suivi des études techniques ou universitaires dans le domaine des systèmes informatiques ou de technologies de l'information.

Désirable Un diplôme de premier cycle en informatique, télécommunications ou dans un domaine connexe serait un Atout.

Expérience • Avoir une expérience des gestions de systèmes NTIC en général et dans les situations des urgences en particulier • Avoirs au moins 3 ans d’expériences cumulatives dans l’appuis des utilisateurs • Avoir une expérience dans le domaine VOIP, les réseaux de partage des ressources Internet et autres de terrain.

Use of Language Skills Langues : • Français et connaissance de l’anglais technique de travail • Connaissance de la langue locale serait un atout
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