British Red Cross

Service Support Workers / Gweithwyr Cymorth Gwasanaeth

British Red Cross

Job Description

Service Support Workers – Home Service and Wellbeing - Emergency Department

Location: Glan Clwyd Hospital, Bodelwyddan LL18 5UJ (requires travel within the area)

Contract type: Fixed Term Contract until 31st March 2021

Hours per week: 18 (for flexibility, please see below)

Salary: £17,499 per annum pro rata (£9.61 per hour)

Gweithwyr Cymorth Gwasanaeth – Gwasanaeth Adref yn Ddiogel a Lles – Adran Achosion Brys

Lleoliad: Ysbyty Glan Clwyd, LL18 5UJ (rhaid teithio yn yr ardal)

Math o gontract: Cyfnod Penodol hyd at 31 Mawrth 2021

Oriau’r wythnos: 18

Cyflog: £17,499 pro rata (£9.61 yr awr)

Do you love helping people in need? Are you looking for a rewarding role that could kick start your career in the health and social sector?

At the British Red Cross, it’s our mission to help those in crisis, whoever and wherever they are.

We are looking for caring and resilient people, who can think on their feet in a pressurised environment to join our Independent Living team.

Based in a fast paced, busy and intense Emergency Department, you will provide practical and emotional support to patients. You will undertake non-medical tasks to free up the medical staff to be able to focus on their clinical role and make visitors' stay as comfortable as possible.

Ydych chi’n mwynhau helpu pobl mewn angen? Ydych chi’n chwilio am rôl werth chweil a allai roi hwb i’ch gyrfa yn y sector iechyd a chymdeithasol?

Yn y Groes Goch Brydeinig, ein cenhadaeth yw helpu pobl mewn argyfwng, pwy bynnag ydyn nhw a lle bynnag maen nhw.

Bob gaeaf, mae derbyniadau i'r ysbyty yn cynyddu, gan roi straen ychwanegol ar y staff meddygol. Ein nod yw gwneud yn siwr nad yw pobl yn cael eu derbyn i’r ysbyty yn ddiangen, neu’n gorfod aros i adael heb reswm da, a hynny ar draul eu lles a’u hannibyniaeth.

Rydym yn chwilio am unigolyn gofalgar a chryf, sy’n gallu meddwl ar ei draed mewn amgylchedd llawn pwysau, i ymuno â’n tîm Byw'n Annibynnol.

Byddwch wedi eich lleoli mewn Adran Achosion Brys brysur a dwys, a byddwch yn cynnig cefnogaeth ymarferol ac emosiynol i gleifion. Byddwch yn cyflawni tasgau anfeddygol i ryddhau’r staff meddygol i allu canolbwyntio ar eu rolau clinigol a sicrhau bod yr ymwelwyr mor gyfforddus â phosib.

 

Responsibilities are very varied and include, but are not limited to:

  • Escorting patients to assigned departments

  • Collecting prescriptions to speed up their discharge

  • Providing emotional support/pastoral care while they await treatment

  • Providing emotional support to close friends and families

  • Ensuring patients have food/drink while waiting for long hours

  • Driving patients home when discharged and making sure they are safely settled at home

  • Signposting and referring patients to other sources of support in the community

Please note that this service runs from Monday to Sunday (including bank holidays) and the successful candidate will be expected to commit to up to 10-hour shifts (flexible days)

Mae’r cyfrifoldebau’n amrywiol iawn a byddant yn cynnwys y canlynol, ond heb fod yn gyfyngedig iddynt:

  • Hebrwng cleifion i adrannau penodol

  • Casglu presgripsiynau i gyflymu’r broses ryddhau

  • Darparu cymorth emosiynol/gofal bugeiliol wrth i gleifion aros am driniaeth

  • Darparu cymorth emosiynol i ffrindiau a theulu agos

  • Gwneud yn siwr bod gan gleifion fwyd/diod os ydynt yn gorfod aros am gyfnod hir

  • Danfon cleifion adref pan fyddant yn cael eu rhyddhau a gwneud yn siwr eu bod wedi setlo’n ddiogel gartref

  • Cyfeirio ac atgyfeirio cleifion i ffynonellau eraill o gymorth yn y gymuned

Sylwch fod y gwasanaeth hwn yn rhedeg rhwng dydd Llun a dydd Sul (gan gynnwys gwyliau banc) a bydd disgwyl i’r ymgeisydd llwyddiannus ymrwymo i shifftiau hyd at 10 awr o hyd (diwrnodau hyblyg)

Say hello to the team…

Sometimes a little help can go a long way.

The Independent Living (IL) & Crisis Response (CR) service (IL/CR) are dedicated to making lives of vulnerable people a little bit better. We're a small team dotted all over the country that shares the same goal - to help those that need it most.

From picking up groceries to helping out around the house, we're there to make a difference. There's nothing better than knowing the time we spent with someone made them feel safer, happier, and more able to deal with crisis. 

Gair am y tîm…

Mae mymryn o help yn gallu mynd ymhell.

Mae’r gwasanaeth Byw'n Annibynnol ac Ymateb i Argyfwng wedi ymrwymo i wella bywydau pobl agored i niwed cymaint ag y gallwn ni. Rydym yn dîm bach ar wasgar ledled y wlad sy’n rhannu’r un nod - helpu’r rheini sydd ei angen fwyaf.

O wneud siopa bwyd i helpu o amgylch y ty, rydym yma i helpu. Does dim yn well na gwybod bod yr amser rydym wedi’i dreulio gyda phobl wedi gwneud iddynt deimlo’n fwy diogel, yn hapusach, ac mewn gwell sefyllfa i ddelio ag argyfwng. 

This role could be for you if…

You can make things great. You know how to improve service quality for the benefit of users.

You’re professional. You can to deal with queries in a diplomatic and confidential manner

You love being flexible. Working hours out with the norm suits you.

Also, you should be the following:

  • Educated to GCSE level (or equivalent by experience)

  • IT literate

  • Full driving licence holder with a driving licence which allows you to operate a manual transmission vehicle (please note that, due to vehicle insurance policy requirements, applicants must be aged 21 or over and must have held their licence for a minimum of two full years)

  • Have a good knowledge of services provided by the NHS and Social Care

Closing date for application is 23.59 on the 21st June 2020 with interviews to follow.

Should you have any questions on this role please email us at recruitment@redcross.org.uk or call us on 0300 004 0554 quoting reference REQ0000029WV  

We offer a wide range of staff benefits, these include:

  • 36 days holiday (including Bank Holidays)

  • Option to buy an extra 5 days annual leave

  • Up to 6% contributory pension

  • Flexible working policy 

Gallai’r rôl hon fod yn ddelfrydol i chi os...

Gallwch chi wneud pethau’n dda. Rydych yn gwybod sut i wella ansawdd gwasanaethau er budd y defnyddwyr. Rydych chi’n broffesiynol. Gallwch ymdrin ag ymholiadau mewn ffordd ddiplomataidd a chyfrinachol. Rydych yn mwynhau bod yn hyblyg. Rydych wrth eich bod yn gweithio oriau anarferol.

Hefyd, dylech feddu ar y canlynol:

  • Addysg hyd at lefel TGAU (neu gymhwyster cyfatebol drwy brofiad)

  • Sgiliau TG

  • Trwydded yrru lawn a cherbyd at eich defnydd (dylech nodi, oherwydd gofynion y polisi yswiriant cerbydau, fod yn rhaid i ymgeiswyr fod yn 21 oed neu'n hyn a bod rhaid iddynt fod wedi dal eu trwydded am leiafswm o ddwy flynedd lawn)

  • Gwybodaeth dda am y gwasanaethau mae’r GIG a Gofal Cymdeithasol yn eu darparu

Y dyddiad cau ar gyfer derbyn ceisiadau yw 23.59 ar 21 Mehefin 2020, gyda chyfweliadau i ddilyn. 

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am y rôl hon, anfonwch e-bost atom yn recruitment@redcross.org.uk neu roi galwad i ni ar 0300 004 0554 gan ddyfynnu’r cyfeirnod REQ0000029WV  

Rydym yn cynnig amrywiaeth eang o fuddion i staff, gan gynnwys:

  • 36 diwrnod o wyliau (gan gynnwys gwyliau banc)

  • Y dewis i brynu 5 diwrnod ychwanegol o wyliau blynyddol

  • Hyd at 6% o gyfraniad pensiwn

  • Polisi gweithio’n hyblyg 

A little bit more about us...

The British Red Cross help anyone, anywhere in the UK; get the support they need if crisis strikes. From hiring a wheelchair or dealing with loneliness, to adjusting to life in a new country - we're there when you need us.

Our organisation was born out of a desire to bring help without discrimination.
Impartiality and neutrality have been central values for the Red Cross since we started.

At the British Red Cross, we are looking for the best people to help us provide support to millions of people affected by crisis in the UK. We want our team to reflect the diversity of the communities we serve, offering equal opportunities to everyone, regardless of; age, disability, gender reassignment, marriage and civil partnership, pregnancy and maternity, race, religion or belief, sex, or sexual orientation.

Diversity is something we celebrate and we want you to be able to bring your authentic-self to the Red Cross. We want you to feel that you are in an inclusive environment, and a great position to help us spread the power of kindness.

In the British Red Cross we will not tolerate any form of misconduct, including sexual harassment, exploitation and abuse. We have a code of conduct in place, and are committed to creating a culture of integrity in the organisation where misconduct is not tolerated, situations of abuse are quickly investigated and perpetrators are dealt with effectively.

If you are appointed to a role within BRC you will be subject to the organisation's Code of Conduct, a copy of which you can find on our website.

As part of its recruitment and selection process the British Red Cross undertakes DBS (Disclosure and Barring Service) checking of all individuals who regularly work with or have access to children and vulnerable adults
If driving is an essential requirement of the role, appropriate driver checks will be completed in line with current policy.

The British Red Cross, incorporated by Royal Charter 1908, is a charity registered in England and Wales (220949) and Scotland (SC037738).
Follow us on Twitter @RedCrossJobsUK and on Linked in - British Red Cross, to hear about our latest job Vacancies.

Connecting human kindness with human crisis

Gair amdanom ni...

Mae’r Groes Goch Brydeinig yn helpu unrhyw un, unrhyw le yn y DU i gael y cymorth sydd ei angen arnynt os bydd argyfwng. O logi cadair olwyn, delio ag unigrwydd neu addasu i fywyd mewn gwlad newydd – byddwn yno pan fyddwch ein hangen.

Gwraidd ein sefydliad oedd dyhead i roi cymorth heb wahaniaethu.
Mae didueddrwydd ac amhleidioldeb wedi bod yn werthoedd canolog i’r Groes Goch ers y cychwyn cyntaf.

Yn y Groes Goch Brydeinig, rydym yn chwilio am y bobl orau i’n helpu ni i ddarparu cymorth i filiynau o bobl yn y DU y mae argyfwng wedi effeithio arnynt. Rydym am weld ein tîm yn adlewyrchu amrywiaeth y cymunedau rydym yn eu gwasanaethu, ac rydym yn cynnig cyfle cyfartal i bawb beth bynnag fo’u hoedran, anabledd, ailbennu rhywedd, priodas a phartneriaeth sifil, beichiogrwydd a mamolaeth, hil, crefydd neu gred, rhywedd a chyfeiriadedd rhywiol.
Rydym yn dathlu amrywiaeth ac rydym am i chi allu bod yn chi eich hun yn y Groes Goch. Rydym am i chi deimlo eich bod mewn amgylchedd cynhwysol, a safle gwych i’n helpu ni i ledaenu pwer caredigrwydd.
Nid ydym yn goddef unrhyw fath o gamymddwyn, gan gynnwys aflonyddu rhywiol, camfanteisio a cham-drin. Mae gennym god ymddygiad ar waith ac rydym wedi ymrwymo i greu diwylliant o uniondeb yn y sefydliad, lle nad yw camymddwyn yn cael ei oddef, lle rydym yn ymchwilio i sefyllfaoedd o gam-drin yn gyflym, a lle rydym yn delio â thramgwyddwyr yn effeithiol.

Os byddwch yn cael eich penodi i rôl yn y Groes Goch Brydeinig, byddwch yn ddarostyngedig i God Ymddygiad y sefydliad. Mae copi ohono ar gael ar ein gwefan.

Fel rhan o’i phroses recriwtio a dethol, mae’r Groes Goch Brydeinig yn gofyn am archwiliad DBS (Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd) ar gyfer pob unigolyn sy’n gweithio’n rheolaidd gyda phlant ac oedolion agored i niwed neu sydd â mynediad atynt.
Os yw gyrru’n un o ofynion hanfodol y rôl, bydd gwiriadau gyrrwr priodol yn cael eu gwneud yn unol â’r polisi cyfredol.

Apply Now