Lider de Equipo de Gestión de Casos

Job Posting Organization:
El Consejo Dánes para refugiados es una de las ONG humanitarias líderes en el mundo, que trabaja en más de 40 países para brindar asistencia y protección adecuadas a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, retornados, personas en movimiento y población local vulnerable/comunidades de acogida. Fundada con el objetivo de proporcionar ayuda humanitaria y protección a las personas en situaciones de crisis, DRC ha establecido una sólida presencia en diversas regiones del mundo, incluyendo América Latina, África y Asia. La organización se enfoca en la implementación de programas que abordan las necesidades de las comunidades afectadas por conflictos y desastres, promoviendo la dignidad y los derechos humanos de las personas a las que sirve. Con un equipo de miles de empleados y voluntarios, DRC se esfuerza por ofrecer soluciones sostenibles y efectivas a los desafíos humanitarios contemporáneos.

Job Overview:
El Líder de Equipo de Gestión de Casos tendrá su sede en la oficina de Maracaibo y será responsable por el desempeño eficaz y profesional de la gestión del equipo multidisciplinario con funciones de gestión de casos, incluyendo aspectos legales, en el terreno. Este rol es crucial para apoyar al Gerente de Protección de DRC Maracaibo y garantizar que las operaciones de gestión de casos se realicen de manera efectiva. El Líder de Equipo deberá supervisar a los Oficiales y asistentes de gestión, desarrollando sus capacidades en las operaciones de protección de emergencia. Además, se espera que el Líder de Equipo establezca y coordine un sistema de articulación de remisión de casos, asegurando que cada beneficiario reciba la orientación y asistencia humanitaria necesaria, en conformidad con los principios de confidencialidad y consentimiento informado. La posición también implica la planificación y monitoreo de las actividades del equipo de gestión de casos, así como la colaboración con contrapartes gubernamentales y actores humanitarios para fortalecer la ruta de atención y cooperación humanitaria.

Duties and Responsibilities:
Las responsabilidades del Líder de Equipo de Gestión de Casos incluyen, pero no se limitan a: establecer y coordinar el sistema de articulación de remisión de casos, analizar y evaluar los perfiles de protección de los casos remitidos, asegurar que cada beneficiario reciba orientación a servicios básicos, coordinar y monitorear las actividades del equipo de gestión de casos, garantizar que los planes de caso identifiquen claramente los plazos acordados, mantener cooperación con contrapartes gubernamentales y actores humanitarios, trabajar con el departamento administrativo y logístico para la provisión de servicios de asistencia humanitaria, supervisar la base de datos de gestión de casos, elaborar informes semanales y mensuales sobre desafíos y resultados, asegurar la implementación eficiente del proyecto, certificar que los casos identificados sean personas vulnerables, liderar el equipo en la evaluación de casos y la provisión de asistencia humanitaria, mantener contacto con autoridades locales y proveedores de servicios, preparar planes de trabajo y cronogramas, y asegurar el cumplimiento con la política de protección de datos.

Required Qualifications:
Los candidatos deben poseer un mínimo de 2 a 3 años de experiencia relevante en protección humanitaria, preferiblemente en una ONG, agencia de la ONU u otra organización sin fines de lucro. Se requiere experiencia en la supervisión de equipos y en la preparación de planes de trabajo, así como habilidades avanzadas en el manejo de bases de datos y uso de Excel. También se valorará la experiencia en análisis de datos cuantitativos y cualitativos, habilidades de escritura sobresalientes, y experiencia en la provisión de servicios de asistencia humanitaria. Se espera que los candidatos tengan habilidades organizativas y experiencia en logística y finanzas, así como habilidades en capacitación y desarrollo de capacidades de personal inexperto. Se valorará la capacidad de gestionar prioridades en competencia y cumplir con plazos, así como la habilidad para crear un buen ambiente de equipo.

Educational Background:
Se requiere un título profesional en psicología para este puesto. Este requisito educativo es fundamental para asegurar que el candidato tenga una comprensión sólida de las dinámicas psicológicas que pueden afectar a los beneficiarios de los servicios de gestión de casos, así como para proporcionar un enfoque empático y profesional en la atención a personas en situaciones vulnerables.

Experience:
Se requiere un mínimo de 2 a 3 años de experiencia en el campo de la protección humanitaria, con un enfoque en el trabajo en terreno y en zonas vulnerables. La experiencia previa en la supervisión de equipos y en la gestión de casos es esencial, así como la capacidad para trabajar en entornos desafiantes y con poblaciones diversas.

Languages:
El dominio del castellano es obligatorio, ya que es el idioma principal de comunicación en el entorno de trabajo. Se valorará la comprensión del inglés como un idioma deseable, lo que podría facilitar la comunicación con socios internacionales y el acceso a recursos adicionales.

Additional Notes:
El contrato tendrá una duración sujeta a la disponibilidad presupuestal y el salario se ubicará en la Banda G. La organización cubrirá el seguro HCM en su totalidad. Se ofrece la oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONGs a nivel mundial, con acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuitos. Se espera que todos los solicitantes carguen una carta de presentación y un CV actualizado en español en la plataforma de empleo de DRC, ya que las solicitudes enviadas por correo electrónico no serán consideradas. La fecha de cierre de solicitudes es el domingo 08 de noviembre a las 11:59 pm hora local, y las entrevistas se planificarán tan pronto como se identifique a un candidato adecuado.