Spécialiste de projet – Chatbot d'information (Niger)

Job Posting Organization:
Le Mixed Migration Centre (MMC) est une organisation qui se consacre à la recherche et à la collecte de données sur les migrations mixtes. Établi pour répondre aux besoins d'information des migrants et des réfugiés, le MMC a développé des systèmes de collecte de données tels que 4Mi, qui permettent de mieux comprendre les dynamiques migratoires et les besoins en information des personnes en déplacement. L'organisation opère dans plusieurs pays, notamment en Afrique de l'Ouest et au Sahel, et collabore avec divers acteurs humanitaires pour améliorer l'accès à des informations fiables et pertinentes pour les migrants. Le MMC a pour mission de garantir que les migrants et les réfugiés aient accès à des informations précises et actualisées, afin de faciliter leur prise de décision tout au long de leur parcours migratoire.

Job Overview:
Le spécialiste de projet sera responsable de la coordination et de la mise en œuvre du déploiement pilote de SAMI, un chatbot WhatsApp conçu pour fournir des informations vérifiées et multilingues aux migrants et réfugiés au Niger. Ce rôle implique une gestion de projet efficace, en mobilisant les expertises de MMC et de DRC pour assurer une mise en œuvre réussie. Le spécialiste devra également garantir que le chatbot répond aux besoins des utilisateurs et s'adapte au contexte opérationnel. En tant que point de coordination central, il devra travailler avec diverses parties prenantes pour assurer le développement, la gestion de contenu et l'implication des utilisateurs dans le projet. L'objectif est de fournir des informations fiables et actualisées sur les services disponibles, les droits et les risques, tout en luttant contre la désinformation.

Duties and Responsibilities:

• Coordination et gestion du projet : Diriger la mise en œuvre quotidienne de l'initiative chatbot, élaborer des plans de travail, suivre l'avancement des travaux, identifier les risques et assurer une communication efficace entre toutes les parties prenantes.
• Coordination interne : Assurer la collaboration entre les parties prenantes pour adapter le chatbot au contexte nigérien, organiser des réunions régulières et veiller à ce que les considérations opérationnelles soient prises en compte.
• Gestion du contenu et des données : Coordonner le développement de la base de connaissances du chatbot, travailler avec les équipes pour identifier les besoins en informations et veiller à la validation du contenu.
• Coordination avec les équipes de DRC et autres acteurs : Collaborer avec les équipes de DRC pour s'assurer que les informations sur les services sont à jour et reflètent les réalités opérationnelles.
• Mobilisation des parties prenantes : Soutenir l'engagement avec les ONG, agences des Nations unies et autres acteurs, coordonner les activités de diffusion et faciliter les tests utilisateurs.
• Suivi, apprentissage et rapports : Développer des systèmes pour suivre les performances du chatbot, produire des rapports réguliers et consigner les enseignements tirés.
• Coordination technique : Contribuer à définir les exigences techniques pour le chatbot, diriger l'adaptation des parcours utilisateurs et veiller au respect des normes de protection des données.

Required Qualifications:
Le candidat doit posséder un diplôme universitaire de niveau supérieur en études sur les migrations, développement international, affaires humanitaires, sciences sociales ou dans un domaine pertinent. Une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le domaine de l'aide humanitaire, des migrations ou du développement est requise, ainsi qu'une expérience avérée dans la gestion de projets impliquant de multiples parties prenantes. Une expérience en Afrique de l'Ouest ou au Sahel est fortement souhaitée, ainsi qu'une connaissance des outils numériques et des solutions de chatbot.

Educational Background:
Le candidat doit avoir un diplôme universitaire de niveau supérieur dans un domaine pertinent tel que les études sur les migrations, le développement international, les affaires humanitaires, ou les sciences sociales. Une formation complémentaire en gestion de projet ou en innovation numérique serait un atout.

Experience:
Le poste nécessite au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans le domaine de l'aide humanitaire, des migrations, du développement ou de la protection. Une expérience dans la gestion de projets complexes et dans des environnements de collaboration avec de multiples parties prenantes est essentielle. Une expérience dans le domaine des outils numériques et des projets pilotes d'innovation est également souhaitée.

Languages:
Une maîtrise professionnelle du français est requise, tandis qu'un bon niveau d'anglais est fortement souhaité. La capacité à communiquer efficacement dans ces langues est essentielle pour le succès du projet.

Additional Notes:
Le contrat est de type national et a une durée de 12 mois. Les candidatures doivent être soumises en ligne, avec un CV et une lettre de motivation en français ou en anglais. Le DRC s'engage à fournir des opportunités égales en matière d'emploi et interdit toute forme de discrimination. Les candidatures doivent être soumises avant le 20 Aout 2026 à 23h59 GMT, et les candidatures reçues après cette date ne seront pas considérées.