Oficial de TI

Job Posting Organization:
El Consejo Danés para Refugiados (DRC) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, establecida para proporcionar asistencia a refugiados, solicitantes de asilo, desplazados internos, repatriados y migrantes. Desde su fundación, DRC ha trabajado en más de 40 países, incluyendo Colombia desde 2011, donde ha ampliado sus operaciones en respuesta a la crisis venezolana desde 201

• La organización se enfoca en brindar una respuesta humanitaria centrada en la protección de refugiados y migrantes, implementando programas en diversas ciudades colombianas como Riohacha, Barranquilla y Bogotá, y recientemente en Nariño y Norte de Santander.

Job Overview:
El Oficial de TI será responsable de liderar la gestión integral de la infraestructura tecnológica de DRC en Colombia, asegurando la continuidad operativa, la seguridad de la información y la eficiencia de los sistemas. Este puesto actúa como el único punto focal técnico de IT en el país, brindando soporte estratégico y operativo a todas las oficinas de DRC en Colombia. El oficial contribuirá a la estandarización y la innovación tecnológica, alineándose con los lineamientos globales de DRC. Además, apoyará iniciativas regionales en Latinoamérica cuando sea necesario, garantizando el cumplimiento de las políticas y procedimientos globales de DRC en IT. La función tiene un enfoque nacional con proyección regional, liderando la implementación de estrategias tecnológicas y asegurando el fortalecimiento de las capacidades tecnológicas de la misión.

Duties and Responsibilities:
Las responsabilidades del Oficial de TI incluyen liderar la planificación, diseño, implementación y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, asegurando su alineación con los estándares globales de DRC. Gestionar la operación de IT a nivel nacional, priorizando incidencias y garantizando niveles óptimos de servicio. Monitorear y optimizar el rendimiento de la conectividad, asegurando el cumplimiento de los SLA. Identificar y proponer soluciones tecnológicas que contribuyan a la automatización y mejora de procesos. Evaluar continuamente las necesidades tecnológicas de programas y proyectos, garantizando soluciones costo-eficientes. Implementar políticas de ciberseguridad y gestionar accesos y respaldos. Administrar la distribución y control de software y herramientas institucionales. Liderar procesos de adquisición de equipos y servicios IT, gestionar el inventario nacional de activos IT, y proveer soporte técnico de segundo nivel a usuarios. Desarrollar y estandarizar documentación técnica y procedimientos operativos, asesorar en la adopción de nuevas tecnologías, planificar misiones a terreno, diseñar estrategias de fortalecimiento de capacidades en IT, actuar como enlace con equipos regionales y contribuir a la gestión presupuestal de IT.

Required Qualifications:
Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia progresiva en gestión de IT, incluyendo administración de infraestructura y soporte multisede. Experiencia en administración de redes, servidores, sistemas cloud (preferiblemente Microsoft 365) y herramientas colaborativas. Conocimiento en ciberseguridad, gestión de accesos, backups y recuperación ante desastres. Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos y procesos de adquisición. Capacidad para documentar procesos técnicos y generar reportes analíticos. Deseable experiencia en contextos humanitarios o multiculturales, conocimientos en bases de datos (SQL/PostgreSQL), y diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo. Excelentes conocimientos de MS Word, Excel y PowerPoint, y conocimiento en Power BI es deseable. Se valorará el dominio intermedio de inglés.

Educational Background:
Se requiere ser profesional en Ingeniería de Sistemas o áreas afines. Certificaciones en IT (Microsoft, Cisco, ITIL, ciberseguridad u otras relevantes) son deseables.

Experience:
Se espera que el candidato tenga un mínimo de 2 años de experiencia progresiva en gestión de IT, lo que incluye la administración de infraestructura y soporte en múltiples sedes. La experiencia en entornos operativos complejos y en la gestión de servicios IT es fundamental.

Languages:
El candidato debe tener un nivel avanzado de español y un nivel intermedio de inglés es deseable, lo que será considerado un valor agregado en el proceso de selección.

Additional Notes:
El puesto ofrece la oportunidad de pertenecer a una de las mejores ONG a nivel mundial, con acceso a más de 1,000 capacitaciones y certificados en línea gratuitos. Se ofrece medicina prepagada con cobertura del 100% para el empleado y precios especiales para beneficiarios. El contrato es nacional por obra o labor, con todas las prestaciones de ley y un salario inicial de $4,344,000, que se ajustará según la experiencia y competencias del candidato. La fecha de inicio está prevista para junio de 202

• Se requiere que los solicitantes presenten una carta de presentación y una hoja de vida actualizada, y se advierte que las solicitudes enviadas por correo electrónico no serán consideradas. La fecha de cierre de solicitudes es el 16 de mayo de 2026 a las 11:59 am hora local. Se recomienda aplicar lo más pronto posible.